LEGAL REFERENCE

Perlindungan Data Dimulai Di Sini

Kami mengambil serius keamanan maklumat peribadi anda. Dasar privasi bbclub menjelaskan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun anda — dari deposit Touch 'n Go...

Enkripsi SSL End-to-EndPermintaan Data TransparanTiada Penjualan Kepada Pihak KetigaPenghapusan Rekod Aktif
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
bbclub Perlindungan Data Dimulai Di Sini

Apa Yang Kami Lindungi Dan Bagaimana

Dasar privasi ini terpakai kepada semua pengguna akaun bbclub di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Kami mengumpul data penting untuk operasi akaun — nama anda, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan maklumat pembayaran seperti butiran Touch 'n Go eWallet atau GrabPay anda — untuk memproses deposit, pengeluaran dan verifikasi keselamatan. Kami juga menjalankan cookie analitik dan log akses untuk memahami bagaimana anda

menggunakan Platform dan mencegah aktiviti penipuan. Data anda disimpan dengan enkripsi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan bbclub yang dibenarkan. Kami tidak menjual atau berkongsi profil anda dengan pihak ketiga untuk pemasaran tanpa persetujuan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan Untuk Permintaan Data

E-mel Privasi Hantarkan permintaan akses, pemadaman atau pemindahan data anda ke [email protected] dalam tempoh 48 jam...
Pusat Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui obrolan langsung di aplikasi atau laman web bbclub...
Permintaan Bertulis Untuk permintaan formal, post ke alamat kami dengan tajuk surat 'Privacy Request' dan sertakan...
INTEGRITI DATA KAMI

Cara Kami Menguruskan Kepercayaan Privasi Anda

Pengekodan SSL & Penyimpanan Bersalir

Semua data transit dari peranti anda ke pelayan bbclub dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Data yang disimpan diperolehi dalam pusat...

Kelakuan Cookie & Jejak

Kami menggunakan cookie sesi untuk mempertahankan log masuk anda dan cookie analitik untuk mengetahui aliran permainan anda. Tiada pihak ketiga...

Pengekalan & Pemadaman Rekod

Kami menyimpan log akaun sementara empat tahun untuk audit undang-undang dan pencegahan penipuan. Selepas itu, data peribadi anda dimadamkan kecuali...

Keselamatan Akaun & Pengesahan Dua Langkah

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan kata laluan batu api. Kami mengesyorkan pengesahan dua langkah melalui e-mel atau SMS untuk menukar...

Hak Akses & Permintaan Pemindahan

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda dalam format boleh dibaca mesin. Hubungi [email protected] untuk permintaan...

Pematuian Bidang Kuasa Tempatan

Dasar privasi kami mematuhi undang-undang perlindungan data di mana kami beroperasi. Lawatan kami berakhir pada negara dengan perlindungan data yang...

Pertanyaan Anda Tentang Data Dan Keamanan

Kami meminta nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan lokasi untuk verifikasi. Untuk pemprosesan pembayaran, kami juga menyimpan butiran Touch 'n Go, GrabPay atau kaedah pembayaran lain yang anda pilih, termasuk sejarah transaksi anda.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan Profil dan tinjau atau kemas kini nama, e-mel dan alamat anda. Untuk perubahan maklumat pembayaran, hubungi sokongan pelanggan kerana kami mesti mengesahkan identiti anda untuk alasan keselamatan.

Data akaun anda dikekalkan dalam rekod tidak aktif selama empat tahun untuk audit dan pencegahan penipuan. Selepas itu, data peribadi anda dimadamkan secara automatik. Transaksi tersalur tetap dalam rekod untuk keperluan undang-undang.

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi profil anda untuk pemasaran. Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran, penyedia keselamatan dan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Semua data dienkripsi dalam transit dan penyimpanan menggunakan piawaian industri. Kami memantau aktiviti akaun untuk corak mencurigakan. Kami mengesyorkan pengesahan dua langkah; menukar kata laluan secara berkala juga mengurangi risiko.

Ya, anda berhak atas akses data anda. E-mel [email protected] dengan 'Data Access Request' dalam tajuk dan sertakan salinan ID anda. Kami akan memberikan laporan lengkap dalam format CSV dalam tempoh 30 hari.

Kami menyimpan log akaun, sejarah transaksi dan jejak permainan selama empat tahun untuk mematuhi undang-undang anti-pencucian wang dan pencegahan penipuan. Setelah itu, data peribadi dimadamkan melainkan undang-undang memerlukan pengekalan lebih lama.